เงื่อนไขการให้บริการ Medlink Store

1. บทนำ

1.1  ขอต้อนรับสู่แพลตฟอร์ม Medlink Store ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสำหรับสั่งซื้อผลิตภัณฑ์สุขภาพออนไลน์ (“แพลตฟอร์ม”) ที่ให้บริการโดย บริษัท อันนี้เด็ด จำกัด ร่วมกับบริษัทในเครือและบริษัทย่อย (เรียกแยกและเรียกรวมกันว่า “เรา” “พวกเรา” “ของเรา” “Medlink”หรือ“บริษัท”) ในประเทศไทย โดยข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ รวมถึงนโยบายใดๆ ทั้งหมดที่ระบุไว้นั้น (“เงื่อนไขการให้บริการ”) ได้กำหนดข้อตกลงและเงื่อนไขต่างๆ ที่ใช้บังคับกรณีที่คุณได้สั่งซื้อกับ Medlink (“ร้านค้า”) ที่เสนอขายไว้บนแพลตฟอร์ม สำหรับคุณ (“คุณ”หรือ“ลูกค้า”) และการใช้แพลตฟอร์มของคุณนี้เป็นข้อตกลงทางสัญญาที่ผูกพันทางกฎหมายระหว่าง คุณ และ Medlink โปรดอ่านเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้อย่างละเอียดก่อนเข้าใช้บริการสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มของเรา ทั้งนี้ โดยการเข้าถึงและ/หรือการสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณตกลงผูกพันตามเงื่อนไขการให้บริการนี้ และรวมถึงข้อตกลงอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

1.2  Medlink เป็นบริการแพลตฟอร์มออนไลน์ที่จัดให้มีการซื้อขายสินค้าผลิตภัณฑ์สุขภาพ โดยมีบริการ Delivery (จัดส่ง) ซึ่งมีผู้ให้บริการจัดส่งบุคคลที่สาม (“พาร์ทเนอร์ผู้ขนส่ง”) เป็นผู้ให้บริการจัดส่งสินค้าให้ ณ สถานที่ปลายทางที่ลูกค้ากำหนด (“Delivery”) และ บริการ Pickup (รับที่ร้าน) ซึ่งลูกค้าสามารถเลือกใช้ในกรณีที่ลูกค้าต้องการมารับสินค้าจากร้านค้าเอง (“Pickup”) (รวมเรียกบริการแพลตฟอร์มออนไลน์ สำหรับบริการ Delivery และบริการ Pickup นี้ว่า “บริการ Medlink Store”) เฉพาะบริการ Delivery สัญญาการให้บริการจัดส่งสินค้าระหว่างคุณกับพาร์ทเนอร์ผู้ขนส่งโดยตรง โดย Medlink ไม่ได้เป็นคู่สัญญาของสัญญาดังกล่าวเหล่านั้นหรือสัญญาอื่นใดระหว่างคุณ กับ พาร์ทเนอร์ผู้ขนส่ง และรวมถึง Medlink ไม่มีความรับผิดใดๆ เกี่ยวกับสัญญาเหล่านั้น คู่สัญญาของธุรกรรมเหล่านั้นจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบตามสัญญาเหล่านั้นที่ทำขึ้นระหว่างกันเอง รวมถึงการจัดส่งสินค้า เป็นต้น

 

2. การสั่งซื้อ

2.1  คุณสามารถสั่งสินค้าผ่านแพลตฟอร์มของเรา (“คำสั่งซื้อ”) โดยเลือกเป็นบริการ Delivery หรือบริการ Pickup ซึ่งคุณตกลงและอนุญาตให้เราดำเนินการตามคำสั่งซื้อนั้น รวมถึงส่งคำสั่งซื้อเหล่านั้นไปยังพาร์ทเนอร์ผู้ขนส่ง เพื่อดำเนินการติดตามคำสั่งซื้อเหล่านั้น สั่งซื้อและจัดส่งสินค้าผ่านบริการ Medlink Store ในนามของคุณ อย่างไรก็ตาม ร้านค้ายังคงเป็นผู้รับผิดชอบต่อคุณโดยสมบูรณ์ในการจัดเตรียมและรวมถึงคุณภาพสินค้าตามคำสั่งซื้อของคุณ

 

2.2  คำสั่งซื้อใดๆ ที่คุณได้ดำเนินการผ่านบนแพลตฟอร์มของเรานั้น จะขึ้นอยู่กับว่าสินค้านั้นยังมีจำหน่ายหรือไม่ ความสามารถในการให้บริการจัดส่ง และการยอมรับคำสั่งซื้อนั้นโดยเรา ร้านค้า และ/หรือพาร์ทเนอร์ผู้ขนส่งสำหรับบริการ Delivery

 

2.3  เมื่อคุณทำคำสั่งซื้อใดสำเร็จ ร้านค้าจะดำเนินการเตรียมสินค้าให้คุณ และสำหรับบริการ Delivery พาร์ทเนอร์ผู้ขนส่งจะให้บริการจัดส่งสินค้าที่สั่งให้ ณ สถานที่ที่ระบุในคำสั่งซื้อ โดยคุณมีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องของรายการสินค้าที่สั่ง ตลอดจนรายละเอียดของสถานที่จัดส่งที่ระบุในคำสั่งซื้อ ทั้งนี้ พาร์ทเนอร์ผู้ขนส่ง อาจโทรติดต่อคุณทางโทรศัพท์มือถือที่คุณให้ไว้ หรือติดต่อคุณเพื่อทำการยืนยันรายละเอียดสถานที่จัดส่ง และ/หรือระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ ทั้งนี้ Medlink ไม่ได้เกี่ยวข้องกับและไม่ได้รับผิดชอบสำหรับข้อตกลงต่างหากใดๆ ที่ทำขึ้นระหว่างคุณ กับพาร์ทเนอร์ผู้ขนส่งที่ไม่ได้รับการยืนยันและบันทึกไว้บนแพลตฟอร์ม ในกรณีที่คุณเลือกใช้บริการรับสินค้าเอง (Pickup) และไม่ไปรับสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้บนแพลตฟอร์ม หรือภายในเวลาที่ Medlink แจ้งไว้เป็นอย่างอื่น จะถือว่าผู้ใช้งานสละสิทธิ์ในการรับสินค้า และทั้ง Medlink รวมถึงร้านค้าจะไม่รับผิดชอบต่อการเก็บรักษาสินค้าดังกล่าวหลังจากพ้นระยะเวลาดังกล่าวไปแล้ว

 

2.4  คำสั่งซื้อทั้งหมดที่เป็นคำสั่งซื้อที่ยืนยันแล้ว คุณไม่สามารถยกเลิกคำส่งซื้อใดๆ ได้เมื่อคำสั่งซื้อนั้นได้รับการยืนยัน หากคุณยกเลิกคำสั่งซื้อใดภายหลังจากที่คำสั่งซื้อนั้นได้รับการยืนยันแล้ว คุณยังคงต้องรับผิดชอบชำระ ค่าสินค้า ค่าบริการจัดส่งสินค้าสำหรับบริการ Delivery และค่าธรรมเนียมที่ใช้บังคับสำหรับคำสั่งซื้อนั้นๆ (ถ้ามี) โดยไม่คำนึงว่าคำสั่งซื้อนั้นได้ถูกจัดเตรียมแล้วหรือไม่    

 

2.5  Medlink และ/หรือพาร์ทเนอร์ผู้ขนส่ง อาจไม่ดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ ในกรณีดังต่อไปนี้:

 

(ก) คุณไม่อยู่หรือไม่ปรากฏตัว ณ สถานที่จัดส่งตามที่ระบุไว้คุณไม่รับการติดต่อเมื่อโทรหาเพื่อยืนยันคำสั่งซื้อ หรือ ไม่สามารถติดต่อคุณได้;

 

(ข) สถานที่จัดส่งที่ระบุในคำสั่งซื้ออยู่นอกพื้นที่จัดสำหรับบริการ Delivery;

 

(ค) ข้อมูล คำสั่ง หรือการมอบหมายจากคุณไม่ชัดเจนเพียงพอ; หรือ

 

(ง) ไม่มีสินค้าจำหน่ายตามคำสั่งซื้อของคุณ

 

2.6  สินค้าที่สั่งซื้อจากแพลตฟอร์มนี้ (และรวมถึงที่จัดส่ง) เป็นไปเพื่อการใช้ของคุณเพียงผู้เดียว และคุณรับรองว่าสินค้าที่คุณสั่งซื้อจะไม่ใช่การสั่งซื้อเพื่อนำไปจำหน่ายต่อ และคุณเป็นผู้กระทำการเพียงในฐานะตัวการและไม่ใช่ตัวแทนของคู่สัญญาอื่นใดเมื่อได้รับสินค้านั้น

 

2.7  คุณมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของคำสั่งซื้อและรายละเอียดการชำระเงินของคุณ หากไม่มีข้อผิดพลาดใดอันเกิดขึ้นจากการดำเนินการของเรา เราจะไม่รับผิดชอบสำหรับความเสียหายใดๆ ที่คุณอาจได้รับจากการที่บุคคลอื่นใดได้เข้าถึงข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งเป็นข้อมูลที่คุณได้ให้ไว้เมื่อได้เข้าถึงหรือได้สั่งสินค้าจากแพลตฟอร์ม

 

3. ราคาและการชำระเงิน

3.1  ข้อตกลงในการซื้อขายสินค้าผ่านแพลตฟอร์มเป็นสัญญาระหว่างคุณกับ Medlink คุณตกลงที่จะให้ข้อมูลแก่เราอย่างระมัดระวัง และคุณรับรองว่าข้อมูลนั้นถูกต้องและสมบูรณ์ ณ เวลาที่คุณทำคำสั่งซื้อ

 

3.2 คุณเข้าใจและรับรู้ว่าราคาสินค้าที่แสดงบนแพลตฟอร์มนั้นเป็นราคาโดยประมาณ และร้านค้ามีสิทธิโดยสมบูรณ์ที่จะกำหนดและเปลี่ยนแปลงราคาสินค้าที่แสดงบนแพลตฟอร์มในภายหลัง (“ราคาสินค้า”)

 

3.3 ราคาสินค้าที่แสดงบนแพลตฟอร์มอาจไม่ถูกต้อง เนื่องด้วยเหตุผลต่างๆ เช่น ปัญหาทางเทคนิค พิมพ์ผิดพลาดหรือข้อมูลสินค้านั้นเป็นข้อมูลเก่าที่ให้ไว้โดยร้านค้า เป็นต้น ในกรณีดังกล่าวร้านค้ามีสิทธิที่จะยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ คุณรับรู้และตกลงว่า Medlink ไม่ต้องรับผิดชอบต่อการยกเลิกคำสั่งซื้อดังกล่าว

 

3.4  สำหรับบริการ Delivery ค่าบริการสำหรับจัดส่งสินค้าที่แสดงบนแพลตฟอร์มเป็นราคาที่ถูกต้อง ณ เวลาที่ลงประกาศ และเราสงวนสิทธิในการเปลี่ยนเปลงราคาในภายหลัง (“ค่าบริการจัดส่งสินค้า”) ทั้งนี้ ค่าบริการจัดส่งสินค้าที่คุณต้องชำระจะเป็นค่าบริการจัดส่งสินค้าหลังหักเงินส่วนลดและ/หรือเงินสนับสนุนอื่นใดตามรายการส่งเสริมการตลาดที่ Medlink ให้แก่ลูกค้า ซึ่งเงินส่วนลดและ/หรือเงินสนับสนุนดังกล่าวอาจแตกต่างกันในแต่ละช่วงเวลาและในแต่ละระยะทางของการจัดส่งสินค้าตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในรายการส่งเสริมการตลาดของ Medlink และเราสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขรายการส่งเสริมการตลาดได้โดยแจ้งให้ทราบบนแพลตฟอร์ม

 

3.5 ราคารวมที่คุณต้องชำระสำหรับแต่ละคำสั่งซื้อจะรวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง ราคาสินค้า ค่าบริการส่งสินค้าสำหรับบริการ Delivery ภาษีมูลค่าเพิ่ม/Value Added Tax (VAT) (ถ้ามี) ภาษีต่างๆ (ถ้ามี) และ/หรือ ค่าธรรมเนียมอื่นที่เราอาจเรียกเก็บเป็นครั้งคราว 

 

3.6  Medlink สงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงสินค้าสำหรับเสนอขายบนแพลตฟอร์ม

 

3.7 ภายใต้บริการ Medlink Store พาร์ทเนอร์ผู้ขนส่งจะไม่เรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอื่นใดเกี่ยวกับคำสั่งซื้อจากคุณ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ค่าที่จอดรถ ค่าผ่านอาคาร ในกรณีที่คุณตกลงกับร้านค้าและ/หรือพาร์ทเนอร์ผู้ขนส่งที่จะรับผิดชอบชำระค่าใช้จ่ายใดๆ เพิ่มเติม Medlink ไม่มีความเกี่ยวข้องกับและไม่จำต้องรับผิดชอบสำหรับข้อตกลงใดๆ ที่ทำขึ้นต่างหากระหว่างคุณ กับ พาร์ทเนอร์ผู้ขนส่งนั้น

 

3.8 คุณอาจเลือกวิธีการชำระเงิน ณ เวลาที่ทำคำสั่งซื้อ วิธีการชำระเงินสามารถชำระได้ด้วย การโอนเงิน และช่องทางการชำระเงินอื่นใดที่ได้จัดไว้ให้บนแพลตฟอร์ม

 

4. การจัดส่งและการรับสินค้า

4.1  เวลาจัดส่ง (สำหรับบริการ Delivery) และเวลารับสินค้า (สำหรับบริการ Pickup) ที่แจ้งไว้ ณ เวลาทำคำสั่งซื้อเป็นเวลาโดยประมาณเท่านั้น ทั้งนี้ เวลาดังกล่าวอาจเปลี่ยนแปลงได้

 

4.2  สำหรับบริการ Delivery

(ก) สินค้าจะถูกจัดส่งโดยพาร์ทเนอร์ผู้ขนส่งไปยังที่อยู่ที่คุณระบุไว้ ณ เวลาทำคำสั่งซื้อ ซึ่งคุณ หรือผู้รับอื่นที่คุณระบุให้เป็นผู้รับสินค้าตามคำสั่งซื้อของคุณ เข้าใจว่าตนจะต้องอยู่รับ สามารถติดต่อได้ และสามารถรับสินค้าตามคำสั่งซื้อได้เมื่อสินค้านั้นถูกจัดส่งโดยพาร์ทเนอร์ผู้ขนส่ง

 

(ข) คุณต้องมั่นใจว่า ณ เวลาจัดส่งสินค้าคุณได้มีการจัดเตรียมที่เพียงพอ ซึ่งรวมถึง การให้เข้าถึงสถานที่ (เมื่อจำเป็น) สำหรับความปลอดภัยของสินค้า และเราไม่รับผิดชอบในการสูญหาย ความเสียหายหรือค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับสินค้าหรือสถานที่ของคุณ ซึ่งเกิดขึ้นเนื่องจากการไม่จัดเตรียมที่เพียงพอในการให้เข้าถึงสถานที่หรือในการจัดส่งสินค้า

 

(ค) หากคุณไม่สามารถรับสินค้าที่คุณสั่งได้เมื่อสินค้านั้นพร้อมจัดส่ง หรือเราไม่สามารถจัดส่งหรือพยายามที่จะจัดส่งสินค้านั้นให้แก่คุณได้ภายในเวลาที่ระบุเนื่องจากความผิดพลาดของคุณในการให้คำสั่งหรือการอนุญาตที่เหมาะสมเพียงพอ ในกรณีดังกล่าวจะถือว่าสินค้าได้ถูกจัดส่งให้แก่คุณแล้ว และความเสี่ยงภัยและความรับผิดชอบใดๆ เกี่ยวกับสินค้านั้นถือเป็นความรับผิดชอบของคุณเอง ทั้งนี้ ค่าเก็บรักษาสินค้า และค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับเราอันเนื่องมาจากการไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อให้แก่คุณได้ ถือเป็นความรับผิดชอบของคุณ และคุณจะต้องชดใช้ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นทั้งหมดให้แก่เรา

 

4.3    สำหรับบริการ Pickup

 

(ก) คุณจะต้องเป็นผู้ไปรับสินค้าจากร้านค้าด้วยตนเอง ภายในระยะเวลาที่แพลตฟอร์มกำหนดและภายในเวลาทำการของร้านค้า (“ระยะเวลารับสินค้า”)

 

(ข) คุณมีหน้าที่ตรวจสอบความครบถ้วนถูกต้องของสินค้าตามคำสั่งซื้อก่อนรับสินค้าออกจากร้านค้า

 

4.3  เราจะไม่รับผิดชอบต่อคุณในความเสียหาย ความสูญหาย ความรับผิด ต้นทุนหรือค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกิดขึ้นจาก: 

 

(ก) ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าโดยพาร์ทเนอร์ผู้ขนส่ง หรือระยะเวลารับสินค้าโดยลูกค้า;

 

(ข) กรณีการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และ/หรือการจัดส่งสินค้าโดยพาร์ทเนอร์ผู้ขนส่ง ไม่สำเร็จ;

 

4.4  คุณเป็นผู้รับความเสี่ยงทั้งหมดในสินค้าเมื่อถูกจัดส่งตามข้อ 4.2 หรือเมื่อคุณได้รับสินค้าตามข้อ 4.3 และคำสั่งซื้อของคุณเสร็จสมบูรณ์ คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวใน ความล่าช้า/ค่าล่วงเวลาใดๆ หรือ การสูญหาย ความเสียหาย สิ่งปนเปื้อน รอยคราบเปื้อน หรือการบรรจุของสินค้า (ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ภาชนะบรรจุสินค้า) ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อมที่เกิดขึ้นกับคุณหรือบุคคลผู้รับอื่นใดในนามคุณ 

 

5. การเข้าร่วมกิจกรรมเกมและการแจกรางวัล

 
หากคุณเป็นผู้ใช้บริการแพลตฟอร์ม และเข้าร่วมกิจกรรมเกมและการแจกรางวัล และ/หรือบริการอื่นๆ (“การแจกรางวัล” และเมื่อเรียกรวมกับเกมจะเรียกว่า “กิจกรรม”) ซึ่งให้บริการโดยเรา บนเว็บไซต์และแพลตฟอร์มบนมือถือ Medlink ให้เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขกิจกรรมเกมและการแจกรางวัล

 

6. นโยบายการคืนเงินและคืนสินค้า

Medlink อาจคืนเงินให้แก่คุณในบางกรณีและคุณสามารถคืนสินค้าที่ซื้อไปได้ เช่น เมื่อคุณได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้อง หรือคำสั่งซื้อของคุณได้ถูกดำเนินการเพียงบางส่วน ซึ่งเกิดขึ้นหากเป็นความผิดพลาดจาก Medlink เช่น สินค้าไม่ครบถ้วน สินค้าเสียหาย เป็นต้น ผู้ซื้อสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ผ่านช่องทาง LINE Messenger @medlink เจ้าหน้าที่จะทำการคืนเงินให้ทันทีเมื่อได้รับเอกสารครบถ้วนและได้รับคืนสินค้าแล้ว โดยระยะเวลาการคืนเงินขึ้นอยู่กับธนาคารต้นทางหรือธนาคารผู้ออกบัตรเครดิต

 

7. คำวิจารณ์ ความเห็น การมีส่วนร่วมของผู้ใช้

7.1  Medlink ยินดีให้คุณแสดงคำวิจารณ์ ความเห็น และการสื่อสารอื่นใด รูปภาพ วิดีโอ หรือเนื้อหาใดๆ ที่คุณอาจส่งหรือให้ผ่านแพลตฟอร์ม หากเนื้อหาของคุณนั้นเป็นไปตามเงื่อนไขการให้บริการของเรา

 

7.2  Medlink อนุญาตให้ผู้ใช้ส่งและแชร์ความเห็น การตอบรับ โพสต์ ข้อเสนอแนะ คำถาม คำวิจารณ์ และเนื้อหาอื่น ผ่านแพลตฟอร์ม (“เนื้อหา”) เนื้อหาจะต้องเขียนเป็นภาษาอังกฤษหรือภาษาไทย และจะถูกบันทึกลงในระบบอัตโนมัติ

 

7.3  โดยการส่งเนื้อหาของคุณ คุณรับรองว่า (ก) คุณเป็นเจ้าของผู้เขียนเนื้อหานั้นด้วยตนเอง (ข) คุณมีอายุไม่ต่ำกว่า 20ปี หรือหากคุณมีอายุต่ำกว่า20ปี แต่ไม่ต่ำกว่า13ปี การส่งเนื้อหาของคุณได้ดำเนินการภายใต้การแนะนำดูแลของบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมายผู้ซึ่งตกลงผูกพันตามเงื่อนไขการให้บริการนี้ด้วย และ (ค) การใช้เนื้อหาที่คุณส่งนี้จะไม่ขัดต่อเงื่อนไขการให้บริการของเราและจะไม่ก่อให้เกิดความเสียหายแก่บุคคลอื่นหรือนิติบุคคลอื่นใด 

 

7.4  ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่อนุญาตโดยกฎหมายที่บังคับใช้ Medlink ไม่ต้องรับผิด ไม่ว่าในกรณีใดๆ และไม่ว่าทางใดๆ สำหรับเนื้อหา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อผิดพลาดหรือการละเลยของเนื้อหา หรือการสูญเสียใดๆ ที่เกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากการใช้หรือความเชื่อถือในเนื้อหาที่คุณอัพโหลด อีเมล ส่งต่อหรือที่แสดงไว้บนแพลตฟอร์ม 

 

7.5  คุณรับทราบว่า Medlink และผู้ที่ได้รับการแต่งตั้งจาก Medlink จะมีสิทธิ (แต่ไม่ใช่ข้อผูกพัน) ตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวของตน ในการคัดกรองล่วงหน้า ปฏิเสธ เอาออก ลบหรือย้ายเนื้อหาใดๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง เนื้อหาหรือรายละเอียดข้อมูลใดที่คุณได้อัพโหลดไว้บนแพลตฟอร์ม

  

8. รายละเอียดข้อมูล

8.1  เมื่อเราขอข้อมูลจากคุณเพื่อดำเนินการจัดหาสินค้าให้แก่คุณ คุณตกลงที่จะให้ข้อมูลที่ถูกต้องและสมบูรณ์แก่เรา

 

8.2  คุณตกลงยินยอมให้เราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ Medlink Store และเพื่อการตลาดและการควบคุมสินเชื่อ (“วัตถุประสงค์”) วัตถุประสงค์ดังกล่าวนั้นอาจรวมถึงการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลอื่นตามที่ได้ระบุไว้ เป็นครั้งคราว เมื่อเราเชื่อว่าบริการที่เสนอให้โดยบุคคลอื่นนั้นอาจตรงตามความสนใจของคุณ หรือเมื่อการใช้ จัดเก็บ หรือประมวลผลกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนั้นเป็นไปเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย หรือเพื่อจัดเตรียมสินค้าและ/หรือจัดส่งสินค้าให้แก่คุณ ทั้งนี้ รายละเอียดและวัตถุประสงค์อื่นๆ ที่เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลของคุณจะเป็นไปตามที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Medlink

 

9. ไซต์ที่ถูกเชื่อมต่อ

ลิงก์ต่างๆ บนแพลตฟอร์มของเราที่เชื่อมไปยังเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกที่เราเชื่อว่าอาจตรงตามความสนใจของคุณ อย่างไรก็ตาม เราไม่ได้อธิบายคุณภาพของสินค้าหรือบริการของบุคคลภายนอกเหล่านั้น และไม่ได้มีอำนาจควบคุมใดๆ ต่อเนื้อหาและการมีอยู่ของเว็บไซต์เหล่านั้น และเราไม่รับผิดชอบใดๆ ต่อเนื้อหาของเว็บไวต์บุคคลภายนอกนั้น หรือต่อสินค้าหรือบริการที่บุคคลภายนอกนั้นอาจจัดให้แก่คุณ

 

10. คำร้องเรียน

เราให้ความสำคัญต่อคำร้องเรียนของคุณอย่างยิ่งและพยายามจะดำเนินการต่อคำร้องเรียนของคุณภายใน 5 วันทำการ โปรดส่งคำร้องเรียนของคุณมาที่ LINE ID: @medlink

 

11. ทรัพย์สินทางปัญญา

11.1  ข้อมูลทั้งหมด รูปภาพ ข้อความ ส่วนประกอบ เครื่องหมายการค้า รูปภาพ เสียง วิดีโอ ระบบจัดความนิยม (rating systems) คำวิจารณ์ แนวความคิด ข้อมูลตำแหน่ง โลโก้ ปุ่มไอคอน (button icons) รูปภาพ และโฆษณาต่างๆ บนแพลตฟอร์ม รวมถึงแผนผังแบบ (layouts) และหน้าจอผู้ใช้ (user interface) (“ทรัพย์สินทางปัญญา”) เป็นเจ้าของหรือให้สิทธิโดย Medlink และถือเป็นทรัพย์สินของ Medlink

 

11.2  ไม่มีการอนุญาตหรือให้สิทธิในการใช้เครื่องหมายการค้าใดๆ ที่แสดงบนแพลตฟอร์นี้ การใช้เครื่องหมายการค้าใดๆ ทั้งหมดที่แสดงบนแพลตฟอร์มจะต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Medlink ก่อน

 

11.3  คุณไม่มีสิทธิในการทำซ้ำ (ยกเว้นตามที่แจ้งไว้ข้างต้น) เผยแพร่ ส่งต่อ แจกจ่าย แสดง ดัดแปลง สร้างงานต่อเนื่องจาก ขายหรือเข้ามีส่วนร่วมในการขาย หรือใช้ประโยชน์อื่นใด ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ในทรัพย์สินทางปัญญา แพลตฟอร์มหรือซอฟท์แวร์ที่เกี่ยวข้องซึ่งซอฟท์แวร์ทั้งหมดที่ใช้บนแพลตฟอร์มนี้เป็นทรัพย์สินของ Medlink หรือผู้ให้บริการของเรา และได้รับคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์ ทั้งนี้ ทรัพย์สินทางปัญญาและซอฟท์แวร์บนแพลตฟอร์มนี้จะใช้เพื่อการซื้อขายเท่านั้น และไม่อนุญาตโดยเด็ดขาดเพื่อการใช้งานอื่นใด รวมถึงการทำซ้ำ การดัดแปลง การแจกจ่าย การส่งต่อ การเผยแพร่ซ้ำ การแสดง ของทรัพย์สินทางปัญญาบนแพลตฟอร์ม

 

12. ข้อจำกัดความรับผิด

12.1  เราดูแลตามสมควรเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่แสดงบนแพลตฟอร์มถูกต้องและไม่มีข้อผิดพลาด อย่างไรก็ตาม เราไม่รับประกันว่า การใช้งานแพลตฟอร์มจะไม่มีข้อผิดพลาด หรือเป็นไปตามวัตถุประสงค์ของการใช้งานแพลตฟอร์ม ตรงเวลา หรือหากมีข้อบกพร่องเกิดขึ้นจะได้รับการแก้ไขให้ถูกต้อง

 

12.2  โดยการยอมรับเงื่อนไขการให้บริการนี้ คุณเข้าใจว่าเว็บไซต์หรือเซิร์ฟเวอร์ที่ให้บริการแพลตฟอร์ม Medlink Store จะปราศจากไวรัสหรือบั๊ค (bugs) หรือมีการทำงานที่สมบูรณ์ ถูกต้อง ความน่าเชื่อถือที่สมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม แต่เราจะทำให้แน่ใจว่าระบบบริการของแพลตฟอร์มจะถูกต้องและไม่มีข้อผิดพลาด

 

12.3 ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่อนุญาตโดยกฎหมายที่บังคับ เราไม่รับผิดชอบในความรับผิดใดๆ ทั้งหมดต่อคุณสำหรับการจัดหาสินค้า การปฏิเสธความรับผิดนี้ไม่กระทบต่อสิทธิทางกฎหมายของคุณในฐานะผู้บริโภค หากเราต้องรับผิดสำหรับความเสียหายที่คุณได้รับ ความรับผิดนั้นจะจำกัดเป็นจำนวนเท่ากับจำนวนราคาสินค้าที่คุณได้ชำระสำหรับสินค้านั้น อย่างไรก็ตาม เราไม่รับผิดใดๆ ต่อคุณในความสูญหาย ความเสียหาย ไม่ว่าความเสียหายในทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ค่าเสียโอกาส ค่าเสียเวลา

 

12.4  เราไม่รับผิดชอบในความล่าช้า ความผิดพลาด ข้อบกพร่อง หรือการเพิกเฉย หรือการสูญหายของข้อมูลที่ส่งต่อ ไวรัสหรือสิ่งปนเปื้อน หรือทรัพย์สินที่ถูกทำลายอื่นๆ ซึ่งส่งถึงคุณหรือคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ ผ่านแพลตฟอร์ม

 

12.5 เราไม่รับผิดชอบในความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เป็นผลมาจากการที่คู่สัญญาฝ่ายใดไม่ปฏิบัติหน้าที่ของตนตามสัญญา การสูญหายของข้อมูล การสูญเสียรายได้หรือผลกำไร ความสูญหายหรือเสียหายในทรัพย์สิน และ/หรือความเสียหายที่เป็นผลมาจากการร้องเรียนของบุคคลภายนอกซึ่งเกิดจากการใช้แพลตฟอร์ม หรือสินค้าที่ซื้อผ่านแพลตฟอร์ม

 

12.6  ในกรณีที่ Medlink เชื่อตามเหตุอันสมควรว่าคุณมีการใช้ vouchers และ/หรือโค้ดส่วนลด (discount codes) ในทางที่ผิด มีเหตุฉ้อฉล มีพฤติกรรมที่เป็นการรบกวนต่อผู้อื่น มีการทำคำสั่งซื้อปลอม มีการกระทำใดๆ ที่อาจหรือถือว่าอาจส่งผลให้เกิดอันตรายต่อผู้อื่น หรือการกระทำใดๆ ที่ละเมิดเงื่อนไขการให้บริการนี้ หรือเงื่อนไขการให้บริการ Medlink อาจหยุดการเข้าถึงบริการ จำกัดการใช้งาน และ/หรือยกเลิกบัญชีของคุณ ทั้งหมดหรือบางส่วน ในทันที และ Medlink มีสิทธิปฏิเสธการให้บริการใดๆ ในภายหลัง นอกจากนี้ Medlink สงวนสิทธิในการเรียกร้องค่าเสียหายใดๆ ทั้งหมดจากผู้กระทำละเมิดนั้น

 

12.7  ข้อเสนออาจถูกจัดให้มีตามดุลพินิจของ Medlink และอาจยกเลิกได้ในเวลาใดๆ โดยไม่จำต้องบอกกล่าว

 

13. ความเสียหาย

คุณตกลงที่จะปกป้อง รับประกัน ชดใช้และทำให้ Medlink และบริษัทในเครือ ปราศจากการเรียกร้อง ค่าใช้จ่าย ความสูญหาย ความเสียหาย ความรับผิดและค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งหมด รวมถึงค่าธรรมเนียมทางทนาย ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้แพลตฟอร์มและบริการของคุณ หรือการละเมิดเงื่อนไขการให้บริการนี้โดยคุณ

 

14. ข้อตกลงทั่วไป

14.1  ราคา ค่าธรรมเนียมบริการ และค่าจัดส่ง ทั้งหมด เป็นสกุลเงินบาท

 

14.2  เราสงวนสิทธิในการว่าจ้างช่วง ไม่ว่าส่วนใดของบริการที่เราจัดให้แก่คุณเป็นครั้งคราว และเราสงวนสิทธิในการโอนสิทธิใดๆ ของเราที่มีอยู่ภายใต้เงื่อนไขการให้บริการนี้ โดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากคุณหรือบอกกล่าวแก่คุณ

 

14.3  เราสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการให้บริการนี้ไม่ว่าในเวลาใดๆ โดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้าภายในระยะอันสมควรตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด และการใช้แพลตฟอร์มนี้ต่อไปภายหลังจากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว คุณตกลงตามเงื่อนไขการให้บริการที่ได้เปลี่ยนแปลงนั้น

 

14.4 โดยการใช้แพลตฟอร์มคุณตกลงจะไม่ เก็บรวบรวมหรือกู้คืนข้อมูลที่เป็นข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้จากแพลตฟอร์ม ใช้ระบบติดต่อสื่อสารที่จัดให้ไว้บนแพลตฟอร์มเพื่อการขายใดๆ หรือเผยแพร่หรือแจกจ่าย vouchers หรือโค้ด (codes) เกี่ยวกับแพลตฟอร์ม หรือคัดลอกหรือแฮก (hacking) ข้อมูล

 

14.5  เงื่อนไขการให้บริการนี้ ข้อตกลงและนโยบายใดที่รวมอยู่หรืออ้างถึงในเงื่อนไขการให้บริการนี้ รวมถึงการทำคำสั่งซื้อและคำสั่งชำระเงิน ถือเป็นข้อตกลงที่สมบูรณ์ที่ก่อให้เกิดสัญญาระหว่างคุณและเรา และไม่มีข้อกำหนดอื่นใด ไม่ว่าที่ทำเป็นลายลักษณ์อักษรหรือโดยนัย ที่จะก่อให้เกิดเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขการให้บริการนี้ และในกรณีที่มีข้อกำหนดใดในเงื่อนไขการให้บริการนี้ ขัดแย้งกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่นที่กำหนดไว้บนแพลตฟอร์ม ให้เงื่อนไขการให้บริการนี้มีผลบังคับเหนือกว่า

 

14.6  ในกรณีที่ Medlink ไม่ได้บังคับตามสิทธิหรือข้อกำหนดใดของเงื่อนไขการให้บริการนี้ จะไม่ถือเป็นการสละสิทธิหรือตัดสิทธิบังคับในข้อกำหนดดังกล่าวในภายหลัง

 

14.7  เงื่อนไขการให้บริการนี้จะอยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายไทยโดยไม่คำนึงถึงความขัดแย้งกับกฎแห่งกฎหมาย เว้นแต่กฎหมายจะได้กำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

 

ฉบับวันที่ 15 ตุลาคม 2568